İade ve değişim

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.

1. Sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine yazın ya da üyeyseniz Hesabım sayfasındaki siparişlerinizden talep oluşturun.
2. Ürünü pimi ve mührü yerinde, mümkünse orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte paketleyin.
3. Size iletilen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo şubesine ücretsiz teslim edin.
4. Ürün depomuza ulaştığında kontrol edilir; tutar en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Farklı kapasite veya tipte bir ürünle değişim için iade sürecini başlatıp yeni siparişinizi ayrıca verebilirsiniz. Ürün henüz kargoya verilmediyse bizi arayın; siparişinizi doğrudan değiştirelim.

Kargoda hasar gören ürünler için teslimattan itibaren 48 saat içinde, paketin ve ürünün fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşın; kargo görevlisine tutanak tutturmanız süreci hızlandırır.

Basınç göstergesi yeşil bölgenin dışında olan, dolum tarihi ürün sayfasında belirtilenden eski olan veya belgesi eksik gelen söndürücüleri ücretsiz değiştiririz. 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınız saklıdır.

• Emniyet pimi çekilmiş, mührü kırılmış ya da kısmen veya tamamen boşaltılmış söndürücüler,
• Ambalajı açılmış ilk yardım çantaları ve steril malzemeler gibi sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Ölçüye göre üretilen ya da kişiye özel hazırlanan ürünler.

Duvara monte edilmiş dedektör, acil aydınlatma armatürü veya yangın dolabını, parçaları eksiksiz ve hasarsız olmak koşuluyla iade edebilirsiniz. Montajdan kaynaklanan vida izi gibi olağan izler değer kaybı sayılmaz; kırık veya eksik parçalar sayılır.